Эта тема содержит следующие разделы.
Данный раздел предназначен для активации используемой редакции DeskWork.
 Важно |
|---|
|
Портал DeskWork, начиная с версии 2012 Q3, поддерживает:
|
После установки портала на главной странице появляется сообщение о необходимости активировать продукт, иначе по истечении ознакомительного периода (30 дней) основные модули будут недоступны.
Для того, чтобы приступить к активации нажмите на ссылку активируйте продукт. Таким образом Вы перейдете на страницу активации. Пользователи вправе продолжать работу с порталом в ознакомительном режиме в течение 30 дней.
|
Важно |
|---|
|
Данный способ активации является предпочтительным. Для получения серийного номера введите свои учетные данные в поля Логин и Пароль и нажмите кнопку Активировать, если процесс активации прошел успешно, то появится сообщение:
|
Важно |
|---|
В процессе автоматической активации портала происходит программное обращение модуля к веб-службе, расположенной по адресу:
 https://services.deskwork.com.
В связи с этим для успешного завершения операции необходимо открыть доступ в брандмауэре Windows (файерволе) к данному веб-узлу.
|
Если у клиентов установлен портал версии DeskWork 5.1 и ниже и по каким-либо причинам нет возможности выполнить активацию в автоматическом режиме, воспользуйтесь ручным способом активации продукта.
Для этого зайдите на сайт DeskWork.ru. Авторизуйтесь, кликнув по ссылке Авторизация в заголовке страницы.
В открывшейся форме в поля Логин и Пароль введите свой управляющий Email и пароль, затем нажмите Вход.
|
Важно |
|---|
| Дополнительная регистрация на сайте не требуется. Email, который был указан при заказе продукта, является Вашим управляющим Email. После заказа продукта автоматически создаётся учетная запись на сайте. |
Если Вы не помните пароль от своей учетной записи, то воспользуйтесь функцией Забыли пароль.
Для восстановления пароля укажите Ваш управляющий Email и нажмите Отправить новый пароль.
После авторизации на сайте Вы попадете в Личный кабинет. Находясь в нем, выберите пункт Запрос активационного кода.
В открывшейся форме заполните поля ID оборудования (ID можно узнать на странице активации во вкладке Ручная активация, поле Идентификационный номер оборудования) и Редакция продукта и нажмите Отправить запрос.
В течение 1-2 дней на Ваш управляющий адрес электронной почты будет выслан серийный номер продукта.
Если Вам необходимо установить продукт на другом сервере, то процедуру активации потребуется повторить (количество разрешенных повторных активаций контролируется). В любой момент Вы можете посмотреть активационные коды для Ваших продуктов в Личном кабинете на сайте DeskWork.ru. После того как серийный номер будет получен, введите его в соответствующее поле в разделе Активация на вашем корпоративном портале и нажмите Активировать, если процесс активации прошел успешно, то появится сообщение:
После выпонения данных шагов можно продолжать работать с порталом в полнофункциональном режиме.
После успешной активации данная страница (Портал DeskWork -> Параметры сайта -> Активация) будет содержать следующую информацию:
-
Список приобретенных лицензий
-
Функционал для смены управляющей учетной записи на сайте
DeskWork.ru
Данная возможность актуальна в случае, если после приобретения портала сменился действующий электронный почтовый адрес учетной записи, к которой привязаны купленные лицензии.
Нажав кнопку Изменить управляющий e-mail и пароль, Вы можете ввести новые данные, которые будут отправлены в базу данных покупок DeskWork. И в дальнейшем при активации портала необходимо будет использовать новые логин и пароль.
-
Возможность обнуления информации об активации на текущем портале
При нажатии на кнопку Сброс активации произойдет очистка информации о лицензии на клиентском сервере с порталом. После Сброса активации на данной странице восстановится интерфейс для новой активации.